Một thời, SCB hiện diện từ Bắc vào Nam, chi nhánh, phòng giao dịch có mặt ở nhiều tỉnh, thành; ngân hàng hoạt động hoành tráng, biển hiệu sáng đèn, người dân mang tiền đến gửi, đến giao dịch và đặt vào đó không chỉ những đồng tiền dành dụm cả đời mà còn cả niềm tin vào một ngân hàng được Nhà nước cho phép hoạt động. Vậy mà hôm nay, ở Nghệ An và nhiều địa phương khác, sau bao năm tháng, có khi thứ người dân nhận được chỉ còn là một tờ thông báo: “Chấm dứt hoạt động Chi nhánh”. Một tờ giấy có thể đóng cửa một chi nhánh, nhưng không thể đóng lại nghĩa vụ đối với đồng tiền của người dân.
Bởi đằng sau vài trăm triệu, vài tỷ, thậm chí hàng chục tỷ đồng là gì? Là mồ hôi, nước mắt của cả một đời người; là tiền bán nhà, tiền dành dụm tuổi già, là tài sản cha mẹ để lại cho con; với không ít người còn là thành quả của cả một cuộc đời đã đi qua chiến tranh, mất mát, hy sinh. Vậy mà đã bốn năm, có người vẫn chờ, vẫn đi gõ hết cánh cửa này đến cánh cửa khác, mang theo những tập hồ sơ ngày một cũ đi, chỉ để hỏi một câu tưởng như rất đỗi bình thường: Bao giờ tôi được nhận lại tiền của mình? Có người hàng chục tỷ đồng mà đến một nghìn đồng cũng chưa nhận lại được.
Tôi không muốn nói những lời tuyệt vọng, bởi người dân vẫn còn niềm tin vào pháp luật, vào Nhà nước và vào một sự giải quyết có trách nhiệm. Nhưng chính vì còn niềm tin nên mới phải lên tiếng; không phải để kêu than, càng không phải để chống đối, mà để hỏi cho đến cùng một điều rất căn bản: khi người dân giao tiền cho ngân hàng, ai có trách nhiệm bảo vệ đồng tiền ấy và bảo vệ quyền lợi chính đáng của họ?
SCB có thể tái cơ cấu, có thể thu hẹp mạng lưới, có thể đóng một chi nhánh, chuyển một điểm giao dịch, thay đổi địa chỉ. Những điều ấy có thể cần thiết đối với hoạt động của một ngân hàng. Nhưng nghĩa vụ với khách hàng thì không thể thu hẹp theo số lượng chi nhánh; quyền của người dân càng không thể bị chuyển thành một lời hứa. Một biển hiệu ngân hàng có thể được tháo xuống trong một ngày, nhưng một gia đình không thể tháo xuống cả cuộc đời tích cóp của mình; một chi nhánh có thể đóng cửa, nhưng món tiền của người dân thì vẫn phải có một con đường để trở về với chính chủ của nó.Vì vậy, điều người dân cần lúc này không phải những lời giải thích chung chung, cũng không phải thêm một tờ thông báo. Họ cần một câu trả lời cụ thể: Bao giờ? Bằng cách nào? Ai chịu trách nhiệm? Và bao giờ đồng tiền mồ hôi, nước mắt của họ mới thực sự trở về?
Nhà nước có trách nhiệm bảo đảm an toàn cho hệ thống ngân hàng, nhưng phía sau mỗi ngân hàng là hàng triệu khách hàng, và phía sau mỗi khoản tiền là một cuộc đời. Bảo vệ ngân hàng mà để người dân đã tin tưởng giao tiền phải mòn mỏi chờ đợi thì câu chuyện bảo vệ ấy vẫn còn một phần rất quan trọng chưa được trả lời: bảo vệ ai, và bảo vệ đến đâu?
Cho nên, xin được hỏi — không bằng sự tuyệt vọng, mà bằng tất cả sự đau đáu của những người đang chờ đợi: Ai bảo vệ đồng tiền mồ hôi, nước mắt — thậm chí cả máu của Nhân dân? Ai trả lại cho họ không chỉ tiền bạc, mà cả sự bình yên và niềm tin họ đã gửi gắm?
Người dân không xin ai ban ơn. Họ chỉ đòi lại những gì thuộc về mình. Và họ có quyền được trả lời.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét